சுய சேவை கியோஸ்க் என்றால் என்ன?

ஒரு சுய சேவை தீர்வைச் செயல்படுத்துவது உங்கள் வணிகச் செயல்பாடுகளை நெறிப்படுத்தலாம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் திரும்ப வருகையை அதிகரிக்கும் போது செலவுகளைக் குறைக்கலாம்.

இந்த வழிகாட்டி அடிப்படைகளை கடந்து செல்லும்சுய சேவை கியோஸ்க்குகள், ஒரு புதிய கியோஸ்க் திட்டத்திற்கு உங்கள் வணிகம் அல்லது நிறுவனம் சரியாகப் பொருந்துமா என்பதைத் தீர்மானிக்கவும், சரியான பாதையில் தொடங்கவும் உதவும்.

https://www.layson-display.com/
https://www.layson-display.com/

சுய சேவை கியோஸ்க் என்றால் என்ன?

சுய-சேவை கியோஸ்க் என்பது ஒரு ஊடாடும் டேப்லெட் அல்லது தொடுதிரை கணினி ஆகும், இது வாடிக்கையாளர் ஒருவருடன் நேரடியாக தொடர்பு கொள்ளாமல் தகவல் அல்லது சேவைகளை அணுக அனுமதிக்கிறது.

சுய-சேவை கியோஸ்க்களை செயல்படுத்துவது ஒரு வணிகத்தை விரைவாகவும் திறமையாகவும் அதே நேரத்தில் செலவுகளைக் குறைக்கும்.

பார்வையாளர்கள் ஊழியர்களின் உதவிக்காகக் காத்திருக்காமல் சுய-சேவை நடவடிக்கைகளைச் செய்ய முடியும், அதே நேரத்தில் ஊழியர்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிக மதிப்பை வழங்கும் அல்லது நேருக்கு நேர் தொடர்புகொள்வதன் மூலம் பயனடையக்கூடிய பிற பணிகளில் கவனம் செலுத்த முடியும்.

எப்படி இருக்கின்றனசுய சேவை கியோஸ்க்பயன்படுத்தப்பட்டது?

சுய சேவை தீர்வுகளுக்கு நூற்றுக்கணக்கான சாத்தியமான பயன்பாட்டு வழக்குகள் உள்ளன - மிகவும் பொதுவான சில:

ஆர்டர் செய்தல் &சுய சரிபார்ப்பு

கியோஸ்க் நிலையத்தில் ஆர்டரை வைக்க மற்றும் பணம் செலுத்த வாடிக்கையாளர்களை அனுமதிக்கவும்.நிலையான குறுக்கு விற்பனை மற்றும் அதிக விற்பனை விளம்பரங்களை வழங்கவும், விற்பனையைக் கண்காணித்து நிர்வகிக்கவும் மற்றும் வரிகளைக் குறைக்கவும்.

பார்வையாளர் செக்-இன் & வரிசை மேலாண்மை

செக்-இன் கியோஸ்க்குகள் பார்வையாளர்களைத் திரையிடலாம், அடுத்து யாரைப் பார்க்க வேண்டும் என்பதைக் கண்காணிக்கலாம், தொடர்புடைய ஊழியர்களுக்குத் தானாகவே தெரிவிக்கலாம் மற்றும் காத்திருப்பு நேரங்களை நிர்வகிக்க உதவலாம்.

 

https://www.layson-display.com/
https://www.layson-display.com/

தயாரிப்பு தகவல் & முடிவற்ற இடைகழி

இடம் அல்லது சரக்குக் கட்டுப்பாடுகள் காரணமாக தற்போது கையிருப்பில் இல்லாத பொருட்களை வாடிக்கையாளர்கள் உலாவவும் வாங்கவும் அனுமதிக்கவும்.விரைவான விலைக் காசோலையைத் திரும்பப் பெற உடல் பொருட்களை ஸ்கேன் செய்யவும்.

வாடிக்கையாளர் பதிவு மற்றும் விசுவாசம்

அஞ்சல் பட்டியல் அல்லது சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரத்தை உருவாக்க வாடிக்கையாளர் தகவலை சேகரிக்கவும்.கியோஸ்க்கைப் பயன்படுத்தி மீண்டும் மீண்டும் வருகைகளைக் கண்காணித்து, உங்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு எளிதாக வெகுமதி அளிக்கவும் ஊக்கப்படுத்தவும் அனுமதிக்கிறது.

வழி கண்டறியும் & கோப்பகங்கள்

பெரிய கட்டிடங்கள் மற்றும் கார்ப்பரேட் வளாகங்கள் பார்வையாளர்களுக்கு செல்லவும் கடினமாக இருக்கும்.டேப்லெட் கியோஸ்க்களை ஊடாடும் கோப்பகங்களாகப் பயன்படுத்தலாம், பார்வையாளர்கள் குறிப்பிட்ட அலுவலகங்களின் இருப்பிடத்தைப் பார்க்க அல்லது வரைபடங்கள் மற்றும் திசைகளை அணுக அனுமதிக்கிறது.

என்ன பலன்கள்சுய சேவை கியோஸ்க்s?

குறுகிய காத்திருப்பு நேரங்கள்

சுய சேவை அமைப்புகள் பார்வையாளர்களை செயல்முறையின் கட்டுப்பாட்டில் வைக்கின்றன.நிறுவப்பட்டதும், சுய-சேவை கியோஸ்க் என்பது 'எப்போதும் இயங்கும்' ஆதாரமாகும், அவை திட்டமிடல் அல்லது முன்னரே தீர்மானிக்கப்பட்ட ஷிப்ட் நீளம் தேவைப்படாது, உச்ச நேரங்களிலும் எதிர்பாராத அவசரங்களின் போதும் கூடுதல் திறனைச் சேர்க்கும்.காத்திருப்பு நேரங்கள் குறைவதால் வாடிக்கையாளர்களின் விரைவான வருவாய் கிடைக்கும்.

https://www.layson-display.com/
https://www.layson-display.com/

அதிக லாபம்

ஆர்டர் மற்றும் பாயின்ட் ஆஃப் சேல் பயன்பாட்டு நிகழ்வுகளுக்கு, சுய-சேவை கியோஸ்க்குகள் சராசரி ஆர்டர் அளவை 15-30% அதிகரிப்பதாகக் காட்டப்பட்டுள்ளது.வரிசைப்படுத்தும் செயல்பாட்டின் போது ஒவ்வொரு முறையும் தெளிவாக அமைக்கப்பட்டு தொடர்ந்து வழங்கக்கூடிய விருப்பங்களுடன் எளிதான தனிப்பயனாக்கம் மற்றும் அதிக விற்பனை வாய்ப்புகளை கியோஸ்க்கள் அனுமதிக்கின்றன.

குறைக்கப்பட்ட செலவுகள்

சுய-சேவை கியோஸ்க்குகள் ஊழியர்களை மாற்றவில்லை என்றாலும், வாடிக்கையாளர்களுடன் அடிக்கடி, மீண்டும் மீண்டும் தொடர்புகொள்வதன் மூலம் செயல்பாடுகளை மேலும் திறமையாக்கி செலவுகளைக் குறைக்கலாம்.

அதிக தனியுரிமை மற்றும் தரவு பாதுகாப்பு

சுயசேவைஒரு கியோஸ்க் மூலம் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பெயர் தெரியாத உணர்வையும், அவர்களின் ஆர்டரை அதிகரிக்கவோ அல்லது சிறப்புக் கோரிக்கைகளை முன்வைக்கவோ முடியாது.

தனிப்பட்ட அல்லது தனிப்பட்ட தகவல்கள் பகிரப்படும் சூழ்நிலைகளில், தகவல்களை நேரடியாக கியோஸ்கில் உள்ளிடுவது, அந்தத் தரவைத் தொடும் பணியாளர்களின் எண்ணிக்கையைக் குறைத்து, அதை மிகவும் பாதுகாப்பானதாக்குகிறது.

https://www.layson-display.com/
https://www.layson-display.com/

மேம்படுத்தப்பட்ட துல்லியம் மற்றும் குறைவான பிழைகள்

கியோஸ்க்குகள் தெளிவான மற்றும் சீரான செய்திகளை வழங்க முடியும், இது பார்வையாளர்களின் விருப்பங்களைத் தேவைக்கேற்ப படிப்படியாகப் புரிந்துகொள்ள உதவுகிறது.

வாடிக்கையாளர் தங்கள் ஆர்டர் அல்லது தரவை நேரடியாக கணினியில் உள்ளிடுவதால், தவறான தகவல்தொடர்புக்கு குறைவான வாய்ப்பு உள்ளது.கணினியில் தரவு நேரடியாக உள்ளிடப்பட்டதால், தவறான கையெழுத்து அல்லது தவறான காகித படிவங்கள் அல்லது டிக்கெட்டுகளுக்கான வாய்ப்புகள் குறைவு.

மேம்பட்ட வாடிக்கையாளர் நுண்ணறிவு

உங்கள் கியோஸ்க் அமைப்பில் உட்பொதிக்கப்பட்ட அனலிட்டிக்ஸ், உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் உங்கள் வணிகம் மற்றும் தயாரிப்புகளை அவர்கள் எப்படிப் பார்க்கிறார்கள் என்பதைப் பற்றிய ஏராளமான தகவல்களை வழங்க முடியும்.

 

தொடர்பு புள்ளிகள் குறைந்தது

சுய-சேவை கியோஸ்க்குகள் பார்வையாளர்களை ஊழியர்களுடன் நேரடி தொடர்பு இல்லாமல் பரிவர்த்தனைகளை முடிக்க அனுமதிக்கின்றன மற்றும் சமூக தூரத்தை ஆதரிக்கின்றன.

அதிகரித்த வாடிக்கையாளர் திருப்தி

சுய-சேவை ஒரு புதிய கருத்து இல்லை என்றாலும், COVID-19 தொற்றுநோய் வாடிக்கையாளர்கள் வணிகங்களுடன் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறார்கள் என்பதை வியத்தகு முறையில் மாற்றியது, புதிய தொழில்நுட்பங்கள் மற்றும் தகவல் தொடர்பு முறைகளை விரைவாக எடுத்துக்கொள்வதை துரிதப்படுத்தியது.சுய-சேவை கியோஸ்க்குகள் இந்த வகையான தொடர்புகளை உங்கள் உடல் இருப்பிடங்களுக்கு விரிவுபடுத்துகிறது, பார்வையாளர்கள் எப்படி, எப்போது நேரடியாக ஊழியர்களுடன் தொடர்பு கொள்கிறார்கள் என்பதைத் தேர்வுசெய்ய அனுமதிக்கிறது.

https://www.layson-display.com/
https://www.layson-display.com/

Do கியோஸ்க்தொழிலாளர்களை மாற்றவா?

கியோஸ்க் செயல்படுத்தப்படும் போது, ​​தொழிலாளர்கள் தங்கள் வேலையை இழக்க நேரிடும் என்ற தவறான கருத்துடன் ஆரம்பிக்கலாம்.சுய-சேவை கியோஸ்க்குகள் அடிக்கடி வணிகத்தை மிகவும் திறமையானதாக மாற்றும் அதே வேளையில், அவை ஊழியர்களுக்கு நேரடி மாற்றாக இல்லை.

மக்கள் சிறப்பாகச் செய்யக்கூடிய பணிகளின் வகைகளைப் பற்றி இப்போது சிந்தியுங்கள் - கேள்விகளைப் புரிந்துகொள்வது மற்றும் பதிலளிப்பது, மற்றவர்களுடன் தொடர்புகொள்வது, சரிசெய்தல்.சுய சேவை தீர்வுகள் செயல்படுத்தப்படும் சூழலில், பணியாளர்கள் இன்னும் தேவை:

கணினிகள் சிறப்பாகச் செயல்படும் பணிகளின் வகைகளைப் பற்றி சிந்தியுங்கள் - பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், அவை குறிப்பிட்ட தரவுத் துண்டுகளுடன் செயல்படும் மீண்டும் மீண்டும் செய்யக்கூடிய பணிப்பாய்வுகளாகும்.

கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கவும் மற்றும் கருத்துக்களை அல்லது தீர்வுகளை வழங்கவும்

கியோஸ்க்கைப் பயன்படுத்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவுங்கள் - இந்த வகையான இடைமுகங்களை மக்கள் அதிகம் அறிந்திருந்தாலும், அவற்றைப் பயன்படுத்துவது எளிதாகிவிட்டாலும், பார்வையாளர்களுக்கு தவிர்க்க முடியாமல் உதவி தேவைப்படும்.

தொழில்நுட்ப சிக்கல்களை சரிசெய்தல்

கியோஸ்கிற்கு வெளியே உள்ள சிக்கலான பணிகளுக்கு உதவுங்கள்

டேபிள்களில் சுய-சேவை கியோஸ்க்களை செயல்படுத்திய பல வேகமான சாதாரண உணவகங்கள் பாரம்பரிய உணவக அனுபவத்தை முழுவதுமாக மாற்றாமல், வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை அதிகரிக்க அவற்றைப் பயன்படுத்துகின்றன.

https://www.layson-display.com/
https://www.layson-display.com/

கியோஸ்க் கிடைக்கும்போது வாடிக்கையாளர்களை வாழ்த்தவும், கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கவும், முக்கிய ஆர்டரை எடுக்கவும் காத்திருக்கவும் உணவின்.

சிறந்த சுய-சேவை தீர்வுகள் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் ஊழியர்களுடனான தொடர்புகளை நிறைவு செய்யும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன, அவற்றை மாற்றுவதற்காக அல்ல.


இடுகை நேரம்: மே-19-2022